水滴保投诉渠道和处理流程大全
导读:客户服务处理流程客户服务流程:尊敬的客户,您好!非常感谢您对我们工作的支持和帮助。如您对我司服务不满或有疑议未得到解决,您可以通过以下途径向我司反映、投诉,我司会及时为您...
客户服务处理流程
客户服务流程:
尊敬的客户,您好!非常感谢您对我们工作的支持和帮助。如您对我司服务不满或有疑议未得到解决,您可以通过以下途径向我司反映、投诉,我司会及时为您提供后续服务。
一、客户反馈渠道:
1、电话客服:您可以拨打我司水滴保服务热线电话4006860010(9:00-21:30)提出投诉,我们将第一时间受理您的问题并及时予以回复。
2、在线客服:您可以通过我司水滴保公众号点击右下角“我的保单”,点击“客服咨询”进行反馈,我们将第一时间受理您的问题并及时予以回复。
二、客户反馈须知:
在您通过电话、水滴保公众号反映问题、进行投诉时,请将您本人准确的联系电话及保险合同号告知我司服务人员或写明,以便我司相关处理人员能够及时与您取得联系,为您提供服务。
三、客户服务处理流程:
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